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Publicado em: 16/08/2023
O Hospital Nardini de Mauá promoveu, dias 14 e 15 de agosto, uma palestra para a equipe multiprofissional da unidade com o tema “Empatia como instrumento de humanização”. Participaram da atividade 52 colaboradores, entre médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas, entre outros profissionais. A ação foi conduzida pelo enfermeiro e professor universitário Fernando dos Santos Morales, doutorando em Engenharia Biomédica, mestre em Biotecnologia da Saúde e Especialista em Saúde Pública com ênfase em Epidemiologia.
A humanização em saúde busca a melhoria na qualidade dos serviços prestados e a potencialização dos tratamentos, com foco no bem-estar e no máximo acolhimento dos pacientes.
O evento no Hospital Nardini abordou temas como Sistema Único de Saúde (SUS); humanização; características humanas; unidade de saúde humanizada; ato de recepcionar; comunicação assertiva e empatia. Os colaboradores também participaram de uma dinâmica que proporcionou interação e novos aprendizados à equipe.
“Quando os profissionais da Saúde demonstram empatia eles mostram compreensão, cuidado e respeito pelos pacientes. Isso pode melhorar significativamente a experiência do paciente e promover resultados de saúde positivos. Ao se conectar emocionalmente com os pacientes, o profissional de saúde pode encontrar um senso de propósito e significado em seu trabalho, o que contribui para seu bem-estar e sua satisfação profissional. A empatia desempenha um papel fundamental na humanização da Saúde”, explica a coordenadora de Enfermagem do Núcleo de Segurança do Paciente, Juliana Antonio Bueno.
A palestra foi organizada pelo Núcleo de Segurança do Paciente e pela Gerência de Enfermagem do Hospital Nardini.
