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Encontros capacitaram profissionais da rede de saúde localizada na Zona Leste de São Paulo

Encontros estimulam profissionais a se tornarem protagonistas do processo de melhoria contínua

A Fundação do ABC concluiu em agosto o ciclo de três oficinas voltadas para a qualidade e segurança do paciente na rede de saúde de São Mateus, na Zona Leste da Capital. As capacitações, que contaram com apoio do setor de Educação Permanente, integram o compromisso da instituição com o cuidado seguro e de excelência oferecido aos usuários do sistema público de saúde.

A primeira oficina, realizada entre janeiro e fevereiro, abordou as ferramentas da qualidade, apresentando métodos para organizar ideias, analisar problemas e transformar desafios em oportunidades de melhoria. Os participantes conheceram instrumentos institucionais que auxiliam na priorização de ações e no desenvolvimento de soluções mais eficazes.

Em abril e maio, coincidindo com a campanha nacional “Abril pela Segurança do Paciente 2025: Qualidade em Toda a Jornada”, a segunda oficina focou no gerenciamento de risco e na aplicação do Protocolo de Londres, uma metodologia para a investigação de eventos adversos e riscos à segurança do paciente em hospitais e outros serviços de saúde. Os profissionais foram convidados a refletir sobre os fatores que influenciam os incidentes de saúde e como aprender com essas situações para prevenir sua recorrência.

A terceira e última oficina, realizada em 21 e 28 de agosto, concentrou-se na gestão por indicadores como ferramenta de tomada de decisão. Os participantes puderam compreender como a medição de resultados é fundamental para sustentar mudanças, garantir transparência e dar visibilidade às conquistas alcançadas.

Segundo os dirigentes do Contrato de Gestão de São Mateus, firmado entre a Fundação do ABC e a Prefeitura de São Paulo, as oficinas representaram momentos de troca de experiências, engajamento e fortalecimento do trabalho em equipe. Cada encontro contribuiu para a construção de uma cultura sólida de qualidade e segurança, na qual todos os profissionais se tornam protagonistas do processo de melhoria contínua.