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Iniciativa “Chuva da Segurança” envolveu colaboradores e usuários da unidade em dinâmica sobre práticas seguras no atendimento em saúde

Equipe do AME Sorocaba reunida durante as atividades

Abril é o mês dedicado à Segurança do Paciente, uma data de conscientização reconhecida nacionalmente e voltada ao fortalecimento de práticas que protegem quem busca atendimento nos serviços de saúde. Em sintonia com essa iniciativa, o Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Sorocaba, gerido pela Fundação do ABC em parceria com o Governo do Estado de São Paulo, realizou no dia 29 de abril a ação “Chuva da Segurança”, com o objetivo de aproximar colaboradores e pacientes das diretrizes que norteiam um cuidado mais seguro e eficiente.

A proposta teve um formato itinerante: em vez de reunir todos em um único espaço, a atividade circulou pelos setores da unidade, levando a discussão diretamente aos ambientes de trabalho e de espera. A dinâmica escolhida foi de perguntas e respostas, o que permitiu uma troca mais espontânea com as equipes. As questões giraram em torno das chamadas Metas Internacionais de Segurança do Paciente, um conjunto de diretrizes desenvolvidas por organismos internacionais de saúde para reduzir riscos durante a assistência.

Entre os temas abordados com os colaboradores estavam a identificação correta do paciente, a comunicação efetiva entre profissionais, o uso seguro de medicamentos, a realização adequada de procedimentos, a higienização das mãos e a prevenção de quedas. São pontos que, na rotina ambulatorial, fazem diferença real na qualidade do atendimento — e que muitas vezes passam despercebidos na correria do dia a dia.

Os pacientes também foram incluídos na ação. Eles receberam orientações sobre como podem contribuir ativamente para a própria segurança: conferir os próprios dados cadastrais, prestar atenção nas orientações recebidas durante o atendimento e não hesitar em fazer perguntas quando algo não estiver claro.

O AME Sorocaba está sob gestão da Fundação do ABC desde novembro de 2020. A unidade atende exclusivamente usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) e abrange 48 municípios da região, com população estimada em mais de 2,4 milhões de habitantes. Mensalmente, são oferecidas 5.350 consultas médicas em 21 especialidades, além de atendimentos não médicos nas áreas de Enfermagem, Farmácia, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Nutrição e Serviço Social.