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Chamado de “Qualidade e Segurança na Prática”, treinamento de três dias promoveu capacitação de lideranças e colaboradores em ferramentas e diretrizes do Programa Corporativo de Qualidade da Fundação do ABC

Equipe reuniu-se para as atividades da Diretoria de Qualidade e ESG

O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Araçatuba recebeu, entre os dias 28 e 30 de abril, a equipe da Qualidade Corporativa da Fundação do ABC. A visita foi conduzida pela gerente Karen Amaral e pela analista Camila Zapater, da Diretoria de Qualidade e ESG, e teve como propósito apoiar a unidade na implementação das diretrizes do Programa Corporativo de Qualidade, reforçando o alinhamento institucional e o fortalecimento da cultura de segurança do paciente.

A programação dos três dias foi estruturada de modo a contemplar diferentes públicos e temas estratégicos. Na tarde do dia 28, as lideranças da unidade participaram de uma formação dedicada à Norma Zero e às Políticas Corporativas da FUABC, conteúdos essenciais para a padronização dos processos, o fortalecimento do entendimento sobre a hierarquia documental e a preparação da unidade para processos de certificação e acreditação em qualidade.

Nesse contexto, os instrumentos apresentados assumem papel central na organização e padronização dos documentos institucionais, ao promover a transformação do conhecimento prático em registros formais, contribuindo diretamente para a rastreabilidade das informações e o fortalecimento da governança institucional.

No dia 29, as atividades foram organizadas de forma a contemplar tanto a equipe de qualidade quanto os demais colaboradores da unidade. No período da manhã, foi realizado um alinhamento com a equipe de qualidade local voltado à condução dos planos de ação decorrentes do Projeto SES-OPAS, que são parcerias técnicas entre Secretarias Estaduais de Saúde (SES) e a Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS) para fortalecer o SUS.

Na sequência, foi ministrado um treinamento com as lideranças sobre o Notifica FUABC, sistema corporativo de notificação de incidentes e não conformidades desenvolvido dentro do SIGMA, plataforma interna de gerenciamento da Fundação, com foco na classificação dos eventos, análise de incidentes e elaboração de planos de ação. No período da tarde, o treinamento foi direcionado aos colaboradores da unidade, com a apresentação do Notifica FUABC e o entendimento na prática sobre como realizar um registro de notificação, sua importância, bem como o fluxo e a operacionalização do processo a partir da implantação no AME Araçatuba.

O sistema Notifica FUABC permite que qualquer colaborador registre ocorrências de forma identificada ou anônima, transformando cada notificação em um subsídio para a melhoria contínua dos processos. A implantação efetiva na unidade ocorreu no dia 4 de maio.

O último dia da visita foi voltado à equipe de qualidade da unidade. As atividades incluíram uma sessão sobre o Sistema de Autoavaliação do Selo Interno de Qualidade da FUABC e uma oficina de Mapeamento de Processos e Riscos. Ambas as iniciativas integram o Programa Corporativo de Qualidade e Melhoria Contínua, com objetivo de preparar as unidades gerenciadas para acreditações nacionais e internacionais.

A visita ao AME Araçatuba faz parte da iniciativa “Qualidade e Segurança na Prática”, um movimento do Departamento Corporativo de Qualidade da Fundação do ABC que pretende, em 2026, avançar com do Programa Corporativo de Qualidade em mais unidades gerenciadas e na mantida da FUABC, o Centro Universitário FMABC. A passagem pela unidade de Araçatuba representa mais um passo nesse processo de consolidação, no qual qualidade e segurança do paciente deixam de ser metas distantes para se tornarem parte da rotina assistencial.