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Programa reduz tempo médio entre chegada e atendimento no pronto-socorro de 85 para 41 minutos; iniciativa iniciou em outubro de 2025 e ganhou reforço em junho de 2026

A estratégia busca tornar o atendimento mais ágil e organizado (foto: Eduardo Merlino/PSA)

O programa Agiliza + Saúde reduziu de 85 para 41 minutos o tempo médio entre a chegada ao pronto-socorro do Hospital da Mulher de Santo André e o primeiro atendimento, uma diminuição de 44 minutos em relação à média anterior.

As ações para reduzir o tempo de espera na unidade começaram em outubro de 2025 e ganharam novo impulso em junho de 2026, com a implantação do fast track, iniciativa voltada à reorganização do fluxo de atendimento no pronto-socorro.

A estratégia busca tornar o atendimento mais ágil e organizado, especialmente para casos de menor complexidade, sem comprometer a segurança e a prioridade das pacientes, de acordo com a gravidade de cada situação. A proposta segue o conceito de fast track, que prevê um fluxo diferenciado para pacientes classificados como de menor risco, conforme a avaliação inicial da equipe de saúde.

Para o prefeito Gilvan Ferreira, a redução do tempo de espera é um dos aspectos importantes da melhoria dos serviços de saúde. “Tem coisa que a gente quer ver cada vez menor na saúde, como, por exemplo, o tempo de espera. Aqui no pronto-socorro do Hospital da Mulher, o tempo médio entre a chegada ao hospital e o atendimento caiu cerca de 52%”, destaca.

A iniciativa faz parte do esforço de aprimoramento dos serviços municipais de saúde, com foco na organização dos atendimentos de urgência e emergência. A redução do tempo de espera busca melhorar a experiência das pacientes e contribuir para a resolutividade do pronto-socorro, mantendo o acolhimento e a assistência de acordo com as necessidades de cada caso.

O secretário de Saúde, Diego Cabral, destaca que a reorganização do fluxo é fundamental para melhorar a experiência das pacientes e o funcionamento do serviço. “O Agiliza + Saúde busca organizar melhor os processos de atendimento, para que as pacientes tenham uma assistência mais ágil, sem abrir mão da segurança, do acolhimento e da qualidade do cuidado, seguindo sempre as prioridades estabelecidas pela classificação de risco”, afirma.

Os tempos informados podem variar conforme a demanda do serviço e a prioridade clínica das pacientes. O Agiliza + Saúde reúne ações voltadas à modernização, à melhoria dos fluxos e à ampliação da agilidade e da efetividade no atendimento da rede municipal de saúde de Santo André.