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Unidade oferecerá acessibilidade em Libras por meio de videochamadas com intérpretes

Gerenciado pela Fundação do ABC em parceria com o Governo do Estado de São Paulo, o Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Sorocaba passará a integrar o programa “São Paulo São Libras” a partir de 15 de abril. A iniciativa da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência amplia o acesso à comunicação para pessoas surdas em serviços públicos estaduais, oferecendo atendimento com intérpretes da Língua Brasileira de Sinais (Libras) via videochamada.

A proposta é garantir acolhimento e inclusão por meio da Central de Interpretação de Libras, plataforma digital que permite ao servidor público estadual, colaborador ou o próprio usuário acionar, em tempo real, um intérprete de Libras. O profissional realiza a intermediação da conversa com o cidadão surdo, assegurando clareza e efetividade no atendimento.

A Central é operacionalizada pelo serviço ICOM, em parceria com a organização da sociedade civil AME-SP, e já está presente em diversos equipamentos públicos estaduais como delegacias, Postos de Atendimento ao Trabalhador (PAT), unidades de saúde e outros. A expansão contínua inclui agora o AME Sorocaba, reforçando o compromisso da Fundação do ABC com a equidade no atendimento e o respeito à diversidade.

O programa “São Paulo São Libras” foi implantado em 2023 e vem promovendo a acessibilidade em órgãos públicos em todo o Estado. “A aplicação nas unidades de saúde representa um avanço significativo na humanização do atendimento, garantindo que os cidadãos com deficiência auditiva sejam compreendidos com qualidade e dignidade. Será um ganho assistencial muito grande para nossa unidade e, principalmente, para os usuários de nossos serviços”, garante Ana Laura Marcondes do Nascimento, gerente administrativa do AME Sorocaba.