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Iniciativa da Diretoria de Gestão de Pessoas reforça o compromisso da instituição com a formação contínua dos colaboradores

Em maio deste ano, a Diretoria de Gestão de Pessoas da Fundação do ABC promoveu dois treinamentos voltados aos profissionais do Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Itapevi, unidade gerida pela Fundação em parceria com o Governo do Estado de São Paulo. As ações foram direcionadas a dois públicos distintos: as equipes de liderança e os demais colaboradores da unidade.

O treinamento destinado às lideranças explorou temas diretamente ligados ao cotidiano da gestão. Entre os pontos trabalhados, ganhou destaque a comunicação não violenta e o desenvolvimento de um diálogo aberto para alinhar expectativas e acordos de forma respeitosa – algo que, na prática, contribui para a construção de relações profissionais mais equilibradas. A comunicação não verbal também entrou na pauta, com reflexões sobre como gestos, expressões e posturas influenciam a clareza e a qualidade das interações no ambiente de trabalho.

Já a capacitação em Humanização trouxe um olhar voltado ao cuidado — tanto com o paciente quanto entre os próprios profissionais. A escuta ativa foi apresentada como uma das principais ferramentas para promover acolhimento genuíno, fortalecer vínculos e elevar a qualidade da assistência. Ficou evidente, ao longo das atividades, que práticas humanizadas não apenas favorecem a adesão dos pacientes aos tratamentos, mas também estimulam o respeito mútuo e a cooperação dentro das equipes.

Juntas, as duas iniciativas refletem uma aposta consistente da Fundação do ABC na qualificação das pessoas que fazem parte de suas unidades. Mais do que transmitir conteúdo, os treinamentos buscaram criar espaço para reflexão e mudança de postura — algo que, no dia a dia de um serviço de saúde, faz diferença real para quem trabalha e para quem é atendido.

O AME Itapevi está sob gestão da Fundação do ABC desde junho de 2019 e oferece atendimento em 18 especialidades médicas, além de consultas nas áreas de Enfermagem, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Nutrição e Psicologia. A unidade também conta com centro cirúrgico próprio e serviços de apoio diagnóstico, atendendo à população da região metropolitana de São Paulo, na microrregião de Osasco.