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Na foto, dirigentes da FUABC, autoridades da Prefeitura de SCS e integrantes do Complexo de Saúde do município

O HMEAS (Hospital Municipal de Emergências Albert Sabin), em São Caetano do Sul, concluiu, em 9 de setembro, a implementação do Projeto Lean nas Emergências. A iniciativa otimizou o fluxo de atendimento, reduziu os tempos de espera, ampliou a capacidade operacional e contribuiu para o aumento da segurança e da satisfação de pacientes e profissionais.

O Lean nas Emergências faz parte do Proadi-SUS (Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde). No Ciclo 10, do qual o Hospital Albert Sabin foi selecionado para participar, estão envolvidos hospitais de excelência do País, como Albert Einstein e Sírio-Libanês, que atuam como mentores das instituições selecionadas.

“Durante um ano, implantamos uma série de treinamentos junto com os consultores do Sírio-Libanês, com aperfeiçoamento de metodologia, fluxos e processos, entre outras mudanças que resultaram em atendimentos mais ágeis e eficientes aos pacientes”, afirmou a secretária municipal de Saúde, Dra. Adriana Berringer.

Um dos destaques da apresentação conduzida pelo diretor do HMEAS, Dr. Carlos Fadel, foi a redução de 25% no tempo médio de permanência dos pacientes. Além disso, desde o início da implementação do Lean nas Emergências, o volume médio de pacientes no serviço de urgência caiu 4%. O resultado é atribuído ao contrarreferenciamento, ou seja, à “devolução” do paciente de um serviço de maior complexidade, como o Albert Sabin, para as unidades de Atenção Básica, como as UBS, garantindo a continuidade do cuidado e evitando retornos desnecessários ao hospital.

Os consultores do Sírio-Libanês concluíram que a participação do HMEAS no Lean nas Emergências resultou no aprimoramento das ações de gerenciamento do serviço, com a padronização de processos por meio de ferramentas teóricas e práticas.

O compartilhamento da metodologia Lean também permitiu o engajamento das equipes na busca por melhores resultados. A visão segmentada das áreas foi substituída por uma abordagem integrada, com os colaboradores se sentindo empoderados, pertencentes e responsáveis pelo bom desempenho do hospital.

“O que chamou a atenção foi o fato de o Albert Sabin ter uma equipe muito inovadora. O projeto chegou com metodologia estabelecida e o hospital conseguiu desdobrá-la de forma a atingir todas as metas do Ministério da Saúde. Isso significa que o tempo médio de permanência do paciente diminuiu, que o giro de leitos melhorou e que recursos foram otimizados, gerando ganho de capacidade. Isso melhora a segurança do paciente, a qualidade assistencial, reduz os desperdícios e, claro, melhora o ambiente organizacional”, ressaltou o médico consultor do Sírio-Libanês, Dr. Cléber Maia Filho.

Este foi o oitavo e último encontro presencial com os consultores. Desde setembro de 2025, profissionais do HMEAS receberam capacitações voltadas à otimização dos fluxos e processos do hospital.

“Encerrada essa fase de implementação, entramos na fase de monitoramento e acompanhamento, com mais quatro encontros remotos. É uma fase de sustentabilidade, para que tudo o que foi implementado se torne cultura no HMEAS, com a manutenção e até a melhora dos resultados alcançados”, concluiu Dr. Cléber.

Gestora do Complexo de Saúde de São Caetano do Sul, que inclui o HMEAS, a Fundação do ABC acompanhou a apresentação por meio do presidente, Dr. Aldemir Humberto Soares, e do vice-presidente, Dr. Ricardo Carajeleascow. Também esteve presente o diretor do Complexo de Saúde, Dr. Dagoberto Gomes de Moura.