Lançado pela Prefeitura em março de 2018, o SOS Cidadão 156 acumula 17.196 atendimentos no período – Foto: Letícia Teixeira/PMSCS
A unificação dos serviços de urgência e emergência em São Caetano completa 1 ano cumprindo o dever de salvar vidas. Lançado pela Prefeitura em março de 2018, o SOS Cidadão 156 já acumula 17.196 atendimentos. Uma atuação referencial que rapidamente conquistou a aprovação da população.
A central concentra os chamados de Saúde, Segurança, Defesa Civil, acidentes de trânsito e qualquer situação de urgência/emergência ou calamidade pública. O serviço é oferecido de forma ininterrupta, 24 horas por dia, por meio dos números 156 e 0800 7000 156, conectado a todos os telefones fixos e também celulares. Ambulâncias, motos, bikes e veículos de apoio e de intervenção rápida integram a frota.
Todos os chamados passam pela análise de um médico regulador, que os classifica por cores, de acordo com a gravidade de cada caso. Vermelho representa risco iminente de morte (atendimento em até dez minutos). Amarelo, risco de agravo à saúde (até 1 hora). Verde, casos não-urgentes (até 3 horas). Esta triagem é fundamental para definir as prioridades das equipes de socorristas.
A coordenadora do SOS Cidadão 156, Alessandra Masiukewycz, destaca a eficiência da central, que possibilita atendimentos ainda mais ágeis do que o preconizado na classificação por cores. “Nosso tempo-resposta médio é de cinco minutos. Ou seja: a partir do chamado de um caso grave, em cinco minutos a ambulância chega ao local. Uma condição que faz a diferença e salva muitas vidas.”
Cerca de 80% dos chamados são referentes a casos clínicos, como suspeitas de infarto, convulsões e hemorragias. As chamadas de Segurança são transmitidas imediatamente para as viaturas da Guarda Civil Municipal (GCM), em casos como furto, roubo e indivíduos em atitude suspeita – a corporação atua de maneira integrada à Polícia Militar.
O cidadão deve discar 156 sempre que se deparar com uma situação grave. Em casos que não se configuram como urgência e emergência o morador deve procurar a unidade de saúde mais próxima ou contatar a secretaria responsável pelo serviço.
Saber quando acionar o 156 é muito importante para não desperdiçar o tempo dos socorristas e prejudicar o salvamento de uma vida.
Quando chamar:
Suspeita de infarto ou AVC
Convulsões
Acidentes de trânsito com vítimas
Tentativas de suicídio
Atropelamentos
Tentativas de homicídio/roubo/furto
Choque elétrico
Incêndios
Queimaduras graves
Soterramentos
Afogamentos
Qualquer outra situação de urgência ou emergência (risco de morte ou sofrimento intenso)
Quando não acionar o 156:
Podas de árvores
Dor de dente
Ligação de redes de água e energia
Resgate de animais
Pavimentação de ruas
Qualquer outra situação que não caracterize urgência ou emergência
