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Equipe multidisciplinar realizou troca de experiências com instituição referência em tratamento do câncer na região noroeste paulista

A coordenadora do Centro Integrado de Humanização do AME, Raquel Borges, a nutricionista Camila Valle Toqueton, e a psicóloga Monia Rinaldini

Em 25 de fevereiro, profissionais do Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Dr. Oscar Gurjão Cotrim, em Araçatuba, representando o Grupo de Trabalho de Humanização (GTH), realizaram uma visita técnica ao Centro de Tratamento Oncológico (CTO) da Santa Casa de Araçatuba, hospital com quase um século de história e reconhecida atuação na atenção a pacientes com câncer.

A iniciativa reuniu três profissionais da equipe multidisciplinar do AME: a psicóloga clínica Monia Pontes Rinaldini, a nutricionista responsável Camila Valle Toqueton e a coordenadora do Centro Integrado de Humanização (CIH), Raquel Alves de Morais Borges. O objetivo central da visita foi promover o benchmarking, ou seja, fazer a comparação entre os processos, produtos, serviços ou indicadores de desempenho, e a troca de experiências entre as duas instituições, com foco no conhecimento do fluxo de atendimento ao paciente oncológico e no alinhamento de protocolos de suporte nutricional, psicológico e de humanização.

Durante a imersão nas dependências do CTO, cada profissional aprofundou sua área de atuação. Na psicologia, observou-se a dinâmica de acolhimento emocional de pacientes e familiares, além de práticas de triagem psicológica desde o diagnóstico inicial. Na nutrição, foram discutidos protocolos de manejo de efeitos colaterais como náuseas, mucosites e perda de peso, bem como estratégias de suplementação que podem integrar a transição do cuidado entre o ambulatório, a atenção básica e o centro oncológico. Já a coordenadora de humanização analisou a infraestrutura das salas de infusão, os projetos de conforto e entretenimento durante a espera e os fluxos de comunicação entre equipe e usuários.

A partir das observações coletadas, a equipe identificou oportunidades concretas de integração e melhoria. Entre os próximos passos estão o estudo de um canal direto para a contrarreferência de pacientes oncológicos, a proposição de um ciclo de palestras compartilhadas entre as equipes de nutrição e psicologia das duas unidades, e a adaptação de práticas de ambiência observadas no CTO para o setor de especialidades do AME, com vistas a reduzir a ansiedade dos pacientes antes das consultas. As conclusões da visita serão apresentadas à diretoria do AME Araçatuba.

A iniciativa reflete a postura da Fundação do ABC de buscar, de forma permanente, referências e boas práticas que qualifiquem os serviços oferecidos à população. Desde o início de sua gestão no AME Araçatuba, em dezembro de 2024, a Fundação tem trabalhado para consolidar a unidade como referência em atenção especializada para os 28 municípios da região noroeste do estado, que somam quase 600 mil habitantes, garantindo um cuidado cada vez mais humanizado, integrado e resolutivo.