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Parceria entre Fundação do ABC e Governo do Estado, unidade passou por reestruturação e planeja intensificar parcerias no segundo semestre

O Ambulatório Médico de Especialidades de Santo André (AME-SA) tem motivos de sobra para comemorar. A unidade encerrou o primeiro semestre de 2013 com cumprimento de todas as metas acordadas entre a mantenedora Fundação do ABC e o Governo do Estado. Os resultados positivos são fruto de nova filosofia de trabalho implantada neste ano e incorporada pelos colaboradores, que se superaram para atingir os resultados em meio a diversos obstáculos, inclusive desastres naturais.

“O AME iniciou 2013 sem gestor à frente da diretoria e pouca credibilidade junto à população. Não bastassem essas dificuldades, tivemos a pior enchente da unidade, com interdição de alas e perda de equipamentos que comprometeram mais de 50% das metas em exames”, recorda Dr. Wagner Boratto, que assumiu a superintendência do AME Santo André em janeiro deste ano. Segundo o gestor, a unidade passou por completa reestruturação, com incentivo ao aperfeiçoamento e capacitação de funcionários, ações de integração, além de melhorias práticas na humanização e dinâmica dos atendimentos.

“Saímos de situação difícil e nos tornamos referência. Hoje somos a segunda unidade do ABC referência no tratamento de catarata, por exemplo, e recebemos recentemente agradecimento público pela realização de mais de 200 cirurgias ortopédicas, num esforço para redução do tempo de espera pelo procedimento no Grande ABC”, detalha Dr. Wagner Boratto.

Com apoio dos funcionários, o AME Santo André conseguiu ao longo do primeiro semestre equalizar o déficit de atendimentos acumulado no início do ano em decorrência da enchente. Em maio, a meta de exames foi superada em 30% e, em junho, o excedente chegou a 50%. “O esforço foi muito grande e demandou empenho, trabalho conjunto e comprometimento dos colaboradores. Ninguém se recusou a ajudar. Graças a essa disponibilidade e à qualificação das equipes, atingimos níveis de satisfação acima de 90% e fechamos o semestre com todas as metas cumpridas”, comemora o superintendente.

Com exames, consultas e procedimentos em dia, as perspectivas para o segundo semestre são promissoras. O cumprimento de metas permite à unidade solicitar apoio ao Governo do Estado para realização de projetos, melhorias e até mesmo mutirões de saúde em benefício à população.