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Unidade avança para o selo “Acreditado Pleno”, que reconhece a integração dos processos e reforça a segurança e a qualidade da assistência

Com uma trajetória contínua de aprimoramento dos processos e consolidação das práticas assistenciais, o Instituto de Infectologia Emílio Ribas II (IIER2), no Guarujá, acaba de conquistar a certificação ONA Nível 2 – Acreditado Pleno, concedida pela Organização Nacional de Acreditação. A unidade do Governo do Estado de São Paulo é gerenciada em parceria com a Fundação do ABC. A entrega oficial aconteceu na manhã de 25 de março, durante solenidade na unidade conduzida pelo Instituto Brasileiro de Excelência em Saúde (IBES), com a presença da diretora Vivian Giudice.

A nova certificação marca mais um avanço no processo contínuo de qualificação institucional iniciado com a conquista da ONA Nível 1, em setembro de 2023. Desde então, a unidade passou por avaliações periódicas de manutenção e aprimoramento dos processos, incluindo visitas em abril de 2024 e ao longo de 2025. Foi justamente na avaliação realizada nos dias 11 e 12 de dezembro de 2025 que, além da manutenção do nível anterior, houve a solicitação de evolução para o Nível 2 – agora oficialmente reconhecido.

O presidente da FUABC, Dr. Aldemir Humberto Soares, compareceu à cerimônia de entrega e agradeceu a direção da unidade e demais colaboradores envolvidos. “O trabalho em equipe e o engajamento foram fundamentais para essa importante conquista. Deixo a Fundação do ABC à disposição para apoiar no que for preciso e seguirmos nesse caminho de avanço e progresso”.

Dr. Ricardo Carajeleascow, vice-presidente da FUABC, também cumprimentou as equipes e reconheceu o empenho coletivo que garantiu a conquista. “É muito bom estar nesta gestão e já iniciar com este excelente resultado. Um esforço de toda a equipe do hospital. Agora, o desafio segue para a manutenção da ONA 2 e em busca do certificado em nível 3. A segurança do paciente é a nossa prioridade. Vamos dar todo o apoio que precisam para que sigamos nesse processo contínuo de qualidade, humanização, acolhimento e segurança. Que todos possam seguir fazendo o seu melhor. Contem conosco”, completou Dr. Ricardo.

A ONA Nível 1 garante a adoção de elevados padrões de qualidade na identificação de processos definidos, mapeados e padronizados; no sistema de indicadores de segurança e qualidade; na elaboração de plano de objetivos e metas organizacionais; na identificação de riscos e na definição de mecanismos de controle. Agora, com a ONA 2, a unidade ratifica a etapa anterior e amplia seu compromisso com a qualidade, por meio de processos de gestão integrados, protocolos e rotinas padronizadas, monitoramento contínuo de indicadores e resultados, além da incorporação da cultura de segurança ao dia a dia do atendimento.

A diretora do IBES elencou os pontos fortes que garantiram à unidade a conquista da acreditação. Entre eles, a transparência nos resultados, o engajamento das lideranças e equipes, a promoção de campanhas educativas, o fortalecimento da comunicação institucional e o investimento em tecnologia e inovação. “É um grupo muito pequeno de instituições acreditadas. O que vocês fizeram é algo muito fora da curva. O sabor dessa conquista, para vocês, deve ser maior. Trabalhar no SUS é um grande desafio. Este é um salto em gestão de qualidade. Agora, após todo o trabalho de mudança e as implantações realizadas, começarão a colher os frutos. Vocês superaram as nossas expectativas e já estão na jornada de nível 3. Parabéns a todos”, disse Vivian Giudice.

Durante o processo, o ER2 passou por avaliação criteriosa realizada por equipe habilitada da Instituição Acreditadora Credenciada Instituto Brasileiro de Excelência em Saúde, que analisou áreas assistenciais, administrativas e de apoio, sempre em busca de evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação.

O reconhecimento contou com apoio da área de Qualidade da Fundação do ABC, que ofereceu suporte para adequação de protocolos e atendimento às exigências estabelecidas pela ONA. “Que essa entrega não seja somente um marco, mas um passo coletivo para trazermos ainda mais qualidade e segurança aos pacientes. Reafirmamos o nosso apoio a essa unidade tão dedicada e que sempre entrega resultados com muita excelência. Essa conquista é de todos vocês. Parabéns”, reforçou a diretora de Projetos e Qualidade da FUABC, Gleice Girotto.

Para o diretor técnico do Instituto Emílio Ribas II, Dr. Moracir Cetara, a certificação reforça o impacto direto da gestão sobre o cuidado ao paciente. “A ONA 2 certifica ainda mais a nossa qualidade. Apesar das avaliações deste nível serem mais voltadas ao foco dos processos e da gestão, tudo isso reflete no paciente, que é o nosso objetivo final. Ou seja, uma gestão eficaz, processos bem definidos, sistemas e fluxos bem desenhados e funcionando adequadamente acabam por resultar em uma assistência mais adequada ao paciente. Nesse processo entre a manutenção da ONA 1 e a solicitação da ONA 2, implantamos o prontuário eletrônico, por exemplo. É uma melhoria muito grande no serviço, que otimiza os processos, permite maiores avanços ao hospital e, consequentemente, garante que os pacientes sejam melhor assistidos” explicou o diretor técnico do ER2, que finaliza: “Essa qualificação nos coloca em um rol diferenciado de instituições. Nossa proposta é continuar o nosso trabalho para que possamos conquistar maior qualidade técnica e de processos, sempre visando a segurança dos nossos pacientes”.

Já o gerente administrativo da unidade, Manoel Teixeira Luz, destaca o engajamento das equipes como fator decisivo para a conquista. “A conquista da ONA 2 é um divisor de águas. Passamos por um processo interno de superação e engajamento das equipes, que aceitaram esse grande desafio e vestiram a camisa da FUABC e do ER2. Essa conquista reconhece o trabalho de todos nós. Mostra que estamos sendo vistos e confirma a excelência nos nossos processos e na assistência que prestamos à população. Todo o nosso foco gira em torno do paciente e sua segurança dentro do hospital. É muito gratificante esse reconhecimento, que ratifica nossos avanços e a nossa qualidade”.

Com a nova certificação, o Instituto de Infectologia Emílio Ribas II consolida uma trajetória de evolução contínua e reforça o compromisso com a qualidade da assistência prestada aos usuários do Sistema Único de Saúde, evidenciando que a integração dos processos e a maturidade da gestão são caminhos fundamentais para garantir um atendimento cada vez mais seguro e eficiente.

Dr. Aldemir Humberto Soares, Dr. Ricardo Carajeleascow, Gleice Girotto, Dr. Moracir Cetara, Vivian Giudice e Manoel Teixeira Luz