Recepcionistas de São Caetano recebem orientação sobre humanização na Saúde
Publicado em: 09/08/2019
Prefeito José Auricchio Júnior e secretária Regina Maura Zetone participaram de capacitações – Foto: Letícia Teixeira/PMSCS
A Prefeitura de São Caetano realizou dia 8 de agosto mais um encontro do “Saúde Acolhedora”, programa permanente de humanização do setor que inclui a requalificação dos cerca de 2.200 profissionais da área. Desta vez, o público da orientação foi formado por 90 recepcionistas da rede municipal. A capacitação foi realizada no auditório do Hospital São Caetano, no bairro Santo Antônio.
O prefeito José Auricchio Júnior participou do ato levando a sua experiência como gestor e médico aos servidores. “É preciso proatividade para a resolução dos problemas. Muitas vezes um gesto, uma palavra, é o suficiente para orientar o paciente”, sugeriu.
O chefe do Executivo destacou, ainda, a importância do acolhimento. “Nosso dever é minimizar o momento de angústia das pessoas. Ninguém vai ao médico porque quer. Vai porque precisa de cuidado, atenção e respeito.” A secretária de Saúde, Regina Maura Zetone, e a diretora da Pasta, Adriana Berringer, também participaram.
Médicos, enfermeiros, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas, funcionários de setores administrativos e da Central de Agendamento, entre outros, estão recebendo orientações dentro do Programa Saúde Acolhedora. Enfermeiros de relacionamento e coordenadores de unidades já passaram pela capacitação.
