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A Unidade de Pronto Atendimento Central de Santos – mais conhecida como UPA Central – completou em 16 de janeiro um ano de assistência na área de urgência e emergência. Somente em 2016, foram realizadas 206.055 consultas no local, um aumento de 87% em relação ao computado no ano de 2015 no antigo Pronto-Socorro Central (109.903).

Sob gestão da FUABC, atendimentos crescem 87% no primeiro ano da unidade

“A UPA Central ampliou a oferta de serviços na rede de saúde do município com as consultas pediátricas, que não eram realizadas no antigo PS, e em pouco tempo se tornou uma referência para o munícipe que necessita de atendimento emergencial”, destaca o secretário de Saúde, Fábio Ferraz.

A unidade apresenta ainda salto de qualidade, a ser seguido nas demais UPAs em construção na Cidade (Zona Leste e Zona Noroeste): estrutura física moderna; ambiente acolhedor e agradável; amplamente climatizada; informatizada e interligada às demais unidades de saúde da cidade; e composta por equipamentos de alta tecnologia, com destaque para as camas motorizadas e para os monitores multiparâmetros da sala de emergência.

A implantação da UPA Central também trouxe para o município novas formas de parceria e de gestão, que se mostraram bem-sucedidas. O prédio onde a unidade se localiza foi construído totalmente pela Fundação Lusíada, que investiu R$ 22 milhões, sem qualquer custo para a Prefeitura. A edificação também abriga laboratórios e salas de aula da universidade. Outro marco é que a UPA Central é o primeiro equipamento público do município de Santos a ser gerido por uma Organização Social (OS), a Fundação do ABC.

CLASSIFICAÇÃO DE RISCO

O melhor entendimento pela população sobre a classificação de risco praticada em Santos desde 2014 também foi uma conquista da UPA Central: quem apresenta risco de morte é imediatamente atendido, não permanecendo na sala de espera. Os demais usuários são classificados por cores, que identificam o estado de saúde: os amarelos apresentam risco alto e são atendidos prioritariamente; os verdes, grupo no qual entram as gestantes e os idosos, têm risco moderado; e os azuis, por não apresentarem risco, são atendidos por ordem de chegada.

O serviço prestado na UPA Central foi avaliado junto aos usuários por duas vezes desde a sua inauguração. Levantamento realizado pelo Instituto de Pesquisas A Tribuna, em março de 2016, mostrou que 95,8% dos usuários aprovavam o serviço. Nos meses de junho e julho, a Ouvidoria Municipal instalou um posto móvel na UPA para receber sugestões, queixas e elogios. A aprovação do tempo de espera para a classificação de risco na UPA Central foi de quase 90%, enquanto a aprovação do tempo de espera até a consulta com o médico atingiu cerca de 80%.

PRODUÇÃO DA UPA CENTRAL EM 2016

=> 206.055 consultas

=> 176.708 exames

=> 31.489 procedimentos

FIM DE ANO NA UPA

A UPA Central de Santos organizou em 16 de dezembro café da manhã para confraternização entre funcionários dos períodos noturno e diurno. As atividades tiveram início logo às 5h da manhã e seguiram ao longo do dia, proporcionando momentos de integração e alegria. Em clima de Natal, pacientes também puderam participar das comemorações como forma de ampliar a humanização do atendimento.